Conduite et évaluation des systèmes de production intégrant les domaines Qualité, Sécurité, Environnement
Abstract
Aujourd'hui les décideurs se doivent de conduire leur système de production en ayant constamment à l'esprit, la satisfaction de toutes les performances, le coût, le délai mais aussi la qualité, la sécurité et l'environnement. L'objectif de ce papier, est de montrer l'intérêt de disposer de modèles de référence pour construire, piloter et évaluer un système de production en intégrant les exigences QSE imposées par les différentes normes. Il est donc nécessaire de s'appuyer sur un modèle de référence générique de management des systèmes de production dans lequel on va intégrer les domaines Qualité, Sécurité et environnement (QSE) et sur un ensemble d'indicateurs spécifiques. Dans un premier temps, après voir expliqué l'intérêt d'une approche intégrée, nous présenterons ensuite la démarche suivie puis le modèle de référence obtenu basé sur la méthode GRAI. Enfin, les indicateurs de référence seront présentés afin de mesurer et piloter la performance QSE.