La confiance dans les relations interentreprises. Une revue des recherches quantitatives

Carole Donada (1, 1) , Gwenaëlle Nogatchewsky (2)

1 ESSEC Business School
2 DRM - Dauphine Recherches en Management

This article presents the main results of quantitative studies about trust in interfirm relationships. The authors distinguish the studies on their research object (analysis of the antecedents and consequences of trust) and on the analysis level (the partner, the dyad, the exchange). The synthesis of these studies highlights the central, positive and evolutive role of trust in buyer-supplier relationships.

Cet article présente les principaux résultats des recherches quantitatives sur la confiance dans les relations interentreprises. Les auteurs distinguent les études réalisées selon leur objet de recherche (analyse des antécédents ou des conséquences de la confiance) et leur niveau d'analyse (le partenaire, la dyade, l'échange). La synthèse de ces études met en évidence le rôle central, positif et évolutif de la confiance dans les relations client-fournisseur

Mots clés: confiance; relations interentreprises; revue de littérature

Domaines: Gestion et management

Carole Donada, Gwenaëlle Nogatchewsky. La confiance dans les relations interentreprises. Une revue des recherches quantitatives. Revue Française de Gestion, 2007, 33 (175), pp.111-124. ⟨halshs-00340595⟩