Le rôle du silence en situation du soin
Résumé
Outre les moyens verbaux, la communication implique des moyens paraverbaux et non-verbaux. Nous nous intéressons aux moyens paraverbaux que sont les pauses et les silences. Au sein d'un entretien médical, choisi pour sa richesse en phénomènes étudiés, nous analysons d'abord les pauses dans le discours du médecin. Nous abordons ensuite les silences, que C. Salvador (2013) considère comme une manifestation de la qualité de l'écoute et de la présence, en nous appuyant sur la définition de R. Narfin (2012) selon laquelle le silence constitue dans la communication un "prolongement de la parole" et un "intervalle de réflexion". En établissant un lien avec les notions pragmatiques de fonctions illocutoire et perlocutoire, nous analysons les intentions communicatives liées aux pauses et aux silences générées par le médecin ainsi que les effets que ces moyens produisent chez le patient.