Processing natural language queries to disambiguate named entities and extract users' goals: application to e-Tourism
Résumé
This paper presents a study which is part of a broader project. This latter aims at providing mobile users with context-aware personalised services. The E-tourism Project deals with a variety of queries submitted by a tourist, such as booking a hotel room, getting the weather conditions for the next day, or booking tickets in a museum in the neighbourhood and worth to visit. This paper focuses on the query management and processing. The module described analyses and structures the query by splitting it, identifying the named entities, solving ambiguities ... To process the query, the system uses various external knowledge bases and Natural Language Processing tools to understand the named entities and proper context of the query using disambiguation techniques.
Cet article présente une étude qui s'inscrit dans le cadre d'un projet plus large qui porte sur la conception et la réalisation d'un système visant à fournir à des utilisateurs mobiles des services personnalisés, dépendant de leur contexte, et adaptés à leurs besoins. Par exemple, un utilisateur peut vouloir des informations sur la météo du lendemain, ou bien réserver des billets d'entrée à un musée voisin, ou encore réserver une table dans un restaurant italien et obtenir les indications pour s'y rendre en voiture. Dans cet article, nous étudions plus particu-lièrement les problèmes liés à l'extraction de requête fournie par l'utilisateur des paramètres nécessaires à son traitement, ainsi que du contexte de l'utilisateur. Le système que nous propo-sons est basé sur le traitement de requêtes exprimées en langage naturel. Afin d'extraire de la requête les entités nommées ce système s'appuie sur des bases de connaissances et des outils de désambigüisation.
Origine : Fichiers produits par l'(les) auteur(s)
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