Vers une modélisation des tâches pour l'assistance à la navigation et la reconception de sites Web

Résumé : Ce travail s'inscrit dans le cadre des systèmes d'assistance à la navigation Web et à la reconception d'applications Web. Pour l'assistance à la navigation Web par exemple, dans la majorité des systèmes, les aides fournies sont prédéfinies durant la phase de conception et correspondent ainsi aux usages prévus. Ces assistances ne tiennent par conséquent souvent pas compte de l'évolution des besoins et des spécificités des utilisateurs. Pour remédier à cette limite, notre objectif est de baser l'assistance sur les usages réels/observés. Pour représenter ces usages dans un formalisme directement manipulable par les utilisateurs et opérable par un système d'assistance, cet article expose une approche pour générer des modèles de tâche haut niveau issus des domaines de l'IHM/du génie logiciel à partir de traces « bas niveau » représentant ces usages.