"Allô, ici c'est Dominique Janvier du CHRS L'Olivier". Épreuves dans la mise en œuvre de la participation des résidents de centres d’hébergement
Résumé
L’article propose de suivre les problèmes posés par la mise en application de « la participation des usagers » dans des centres d’hébergement et de réinsertion sociale (CHRS). La loi 2002-2 ne définissant pas précisément ce nouveau droit à participer des personnes hébergées, trois questions se posent : En quoi consiste cette participation ? Que signifie « faire participer » les usagers ? Qu’est-ce que cela implique comme nouvelles pratiques professionnelles ? À de nombreuses reprises, les professionnels se trouvent embarrassés dans leur pratique et perplexes quant au rôle à tenir dans la mise en œuvre de la participation. Plus largement, ces nouvelles mesures jettent le trouble sur les positions des uns et des autres. Il semble bien qu’ici, l’épreuve de professionnalité tienne précisément dans la réévaluation de la frontière qui sépare les positions et les capacités d’agir des professionnels et des usagers.