Quelle modalité pour l'interaction avec les petits appareils mobiles et vestimentaires : texte ou vocal ? Comment choisir entre clavier et assistant personnel ?

Franck Poirier (1)

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Designing means making choices. An important choice in mobile interactive system design is to decide the best means for inputting information. With the first generation of personal assistants and smartphones, textual input from a reduced physical or virtual keyboard has been privileged. With connected objects, which have appeared more recently, new virtual keyboards have been proposed, but more and more the user is encouraged to use a personal voice assistant. This option switches the user from a textual communication to an oral communication. This article attempts to study these two forms of interaction with mobile and wearables devices, to identify the respective limitations and to conclude with some convictions. Among other things, text input is not suitable for tiny wearable devices; voice activated personal assistants correctly handle only simple and well formulated requests and don't allow a natural oral communication between the user and the system.

Concevoir c'est choisir. Un choix important dans la conception d'un système interactif mobile consiste à décider des moyens d'entrée des informations. Avec la première génération des assistants personnels et des smartphones, l'entrée textuelle à partir d'un clavier réduit physique ou virtuel a été privilégiée. Avec les objets connectés, apparus plus récemment, de nouveaux claviers virtuels ont été proposés, mais de plus en plus, l'utilisateur est encouragé à utiliser un assistant personnel vocal. Cette possibilité fait basculer l'utilisateur d'une communication textuelle à une communication orale. Cet article s'attache à étudier ces deux formes d'interaction avec les appareils mobiles et vestimentaires, à en cerner les limitations respectives et à conclure par quelques convictions. Entre autres que l'entrée de texte n'est pas adaptée aux petits appareils mobiles vestimentaires, que les assistants vocaux ne traitent correctement que des requêtes simples et correctement formulées et qu'ils ne permettent pas une communication orale naturelle entre l'utilisateur et le système.

Mots clés: Entrée de texte; clavier virtuel; assistant personnel intelligent; assistant vocal; modalités d'interaction; conception du dialogue

Domaines: Interface homme-machine [cs.HC]

Franck Poirier. Quelle modalité pour l'interaction avec les petits appareils mobiles et vestimentaires : texte ou vocal ? Comment choisir entre clavier et assistant personnel ?. 29ème conférence francophone sur l'Interaction Homme-Machine, Aug 2017, Poitiers, France. pp.A-67. ⟨hal-01577674⟩