Analyse des représentations du confort électrique à partir d'un corpus d'entretiens

Dominique Labbé (1)

1 CERAT - Centre de recherche sur l'administration, la ville et le territoire

Secondary analysis of 200 interviews (1992-2001) about the uses of electricity and the comfort at home. These texts have been tagged, the spellings were standardized and tagged. The lexicometric treatments reveal a gap between users and "technicians" (EDF agents, installers, public housing managers, social workers). The latters refer to the comfort as an issue depending on equipments and subscriptions: comfort is within the reach of users if they make the right technical choices. About one tenth of users share this vision. In contrast, the majority focuses on the stresses generated by the charging system, the impact on the rhythms of life, the containment requirements for housing, the difficulties of using the regulating systms. A significant minority foregrounds the cost of energy and the budget constraint. This experience shows the importance of large survey databases and the interest of their secondary exploitation. But these bases must obey strict rules of transcription and tagging.

Analyse secondaire de 200 entretiens (1992-2001) autour des usages de l'électricité et du confort domestique. Ces textes ont été balisés, les graphies ont été standardisées puis étiquetées. Les traitements lexicométriques révèlent un clivage entre les utilisateurs et les "prescripteurs" (agents EDF, installateurs, gestionnaires de HLM, travailleurs sociaux). Pour ces derniers le confort renvoie à des questions d'appareillage et d'abonnement : il est à la portée des usagers pourvu qu'ils fassent les bons choix techniques. Environ un dixième des usagers partagent cette vision des choses. En revanche, la majorité met l'accent sur les contraintes engendrées par le système de tarification, leur poids sur les rythmes de vie, les exigences de confinement de l'habitation, les difficultés d'utilisation des gestionnaires. Une minorité importante met au premier plan le coût de cette énergie et la contrainte budgétaire. Cette expérience démontre l'intérêt des grandes bases de données d'enquêtes et de leur exploitation secondaire. Mais ces bases doivent obéir à des règles strictes en matière de transcription, de balisage et d'étiquetage.

Mots clés: lexical statistics; lexicometry; textual databases; interviews; uses of electricity; comfort at home

Mots clés: statistique lexicale; lexicométrie; bases de données textuelles; analyse des entretiens; usages de l'électricité; confort domestique

Domaines: Méthodologie [stat.ME]; Sociologie

Dominique Labbé. Analyse des représentations du confort électrique à partir d'un corpus d'entretiens. 2002. ⟨hal-00825574⟩