Optimiser le processus d'innovation grâce aux traces informatiques d'usages

Stéphanie Buisine (1) , Karan Fouladi (2) , Julien Nelson (1) , William A. Turner (3)

1 Laboratoire Conception de Produits et Innovation
2 ACASA - Agents Cognitifs et Apprentissage Symbolique Automatique
3 LIMSI - Laboratoire d'Informatique pour la Mécanique et les Sciences de l'Ingénieur

Dans cet article nous étudions la possibilité d'intégrer des traces numériques d'usages recueillies à distance en conditions réelles dans le processus de conception. Nous positionnons nos travaux vis-à-vis des méthodes actuelles d'analyse de l'usage, et vis-à-vis des travaux sur l'analyse de traces informatiques d'interaction. La méthode proposée s'inscrit en complément des méthodes classiques d'analyse de l'usage, elle permet un recueil longitudinal en continu capturant la dynamique des comportements d'usage. Nous développons ensuite un exemple applicatif de recueil et de visualisation des traces d'usages pour enrichir la conception d'un décodeur de télévision numérique intelligent. Cela nous amène à confronter les traces d'usages effectifs avec le point de vue des concepteurs. Enfin nous discutons la faisabilité et l'apport d'une telle ingénierie des connaissances pour l'analyse des usages.

Mots clés: ""

Domaines: Sciences de l'information et de la communication; Informatique

Stéphanie Buisine, Karan Fouladi, Julien Nelson, William A. Turner. Optimiser le processus d'innovation grâce aux traces informatiques d'usages. IC 2010 - 21es Journées francophones d'Ingénierie des Connaissances, Jun 2010, Nîmes, France. pp.145-156. ⟨hal-00489523⟩