NTIC et Nouvelles Avancées en Maintenance... Vers une E-maintenance
Résumé
L'e-maintenance est un concept innovant de maintenance généralement défini comme étant un mode de gestion de la maintenance selon lequel les biens sont surveillés et gérés via Internet. Cependant, de nombreuses autres définitions existent dans lesquelles sont introduits des principes complémentaires de collaboration, de connaissance, de pro-activité, de technologies ... Une première analyse de l'ensemble de ces définitions met en évidence de façon simplifiée que la e-maintenance émerge de deux facteurs principaux étroitement liés : d'une part, l'utilisation, au service de la maintenance, des NTIC, et, d'autre part, une nouvelle façon de penser la maintenance. L'objectif de cet article est de se focaliser plus spécifiquement sur le premier facteur en évaluant son impact vis-à-vis du nouveau besoin en maintenance et en l'illustrant à travers la notion d'infrastructure ou plate-forme de e-maintenance. En effet, existent déjà à ce jour de nombreuses plates-formes constituées d'un assemblage de progiciels, de e-technologies... plus à même d'offrir de nouveaux services en maintenance. Cependant, ces plates-formes matérialisent principalement une évolution de la maintenance conditionnelle (CBM) à laquelle sont ajoutés, pour de la prise de décision, des accès distants à des experts à travers des interfaces Web. Très peu de plates-formes récentes sont capables de fournir la quasi-totalité des services attendus en cohérence avec une vision stratégique de l'e-maintenance. La plate-forme TELMA du CRAN, utilisée dans le cadre du projet européen DYNAMITE, tend à être une de ces plates-formes et fait l'objet de la fin de l'article pour mettre en évidence certaines avancées caractéristiques des NTIC opérationnelles en e-maintenance