Astérix et la gestion des connaissances 2.0 : une exploration de l’appropriation des SGC 2.0 par le mythe du Village Gaulois
Résumé
Les démarches de Gestion des Connaissances (GC) ont fortement évoluées ces dernières années dans les entreprises. Elles sont devenues des démarches de GC 2.0 visant la transformation globale de l’entreprise tout affirmant un nouveau rapport au savoir inspiré par la vision organisante de l’organisation 2.0. En mettant en œuvre des Systèmes de Gestion des Connaissances 2.0, les entreprises sont amenées à emprunter des modes d’organisation parfois en rupture de ceux qui avaient fait jusque-là leur performance. Cela peut les conduire à vivre et subir de nombreux paradoxes dans leurs modes de fonctionnement. C’est le cas en particulier de certaines entreprises françaises très longtemps tournées vers l’industrie et aux modes d’organisations très structurés et hiérarchisés. Ce papier propose un détour par le mythe d’Astérix pour explorer l’appropriation des SGC 2.0 dans ces entreprises aujourd’hui. À partir de l’étude du cas de Bouygues Construction et d’un cadre théorique sur le mythe en management et le mythe d’Astérix, nous mettons en évidence des similitudes existant entre le rapport à la connaissance et à sa gestion véhiculée par ce mythe et certaines attitudes, postures et fonctionnements décrit par les acteurs de l’entreprise quant à la Gestion des Connaissances. Ces similitudes sont une clef de lecture supplémentaire pour comprendre pourquoi les SGC 2.0 ne sont pas aisément appropriés par les entreprises. Ce travail s’inscrit dans la lignée des travaux sur le rôle de la symbolique dans l’appropriation des SI.