Recherche de l'information traitée par décideurs experts et des décideurs novices
Résumé
Ce papier présente une technique d' acquisi tion des stratégies de décision mises en oeuvre par les individus pour des tâches de catégorisation. La technique employée est basée sur un modèle cognitif du décideur, l' Heuristique de la Base Mobile ( HBM, [Barthélemy et Mullet, 1994]). L'approche cognitive consiste, essent iellement, à élaborer un modèle de l'expert puis, par observation de son com portem ent, à le valider. Dans cette perspective, un systèm e interactif ( APACHE : Acquisition Par Apprentissage de Connaissances Humaines Expertes ) mettant en oeuvre cette méthode a été développé [Lenca, 1997]. Le syst ème présente au décideur une série d' objets qu' il doit classer (comme il le fait couramment). Nous cher chons alors à déterminer les règl es permettant d' expliquer la to talité des choix effectués. Afin d'économiser le temps et les ressources cognitives du décideur, nous nous efforçons d' atteindre deux objectifs importants. Nous cherchons d'une part, à minimiser la taille de l'ensemble d'apprentissage et d'aut re part, les temps de calcul entre chaque propositi on. Les enjeux de ce travail correspondent tant à une problémati que scientifique (pour proposer lorsque c' est possible une alternat ive aux techniques basées sur la verba lisation et aux techniques basées sur les modèles conceptuels) qu' à des enjeux économiques (pour la mise au point de systèmes cognitifs d' aide à la décision). Le système étant génér ique, il est (ou a été) ut ilisé dans des domaines dive rs. Le développement du système se poursuit afin de traiter des données écologiques (en cas d'informations incomplètes par exemple, le décideur continue à bien " fonctionner ") mais aussi afin de dépa sser les limites soulevées dans [Lenca, 1997]. Une des principales hypothèses du modèle suppose que le décideur (expert) utilise peu d'informations (trois ou quatre items au maximum) pour effectuer sa tâche. Il doit de plus avoi r développé des stratégies stabl es lui permettant de décider rapidement dans la plupart des si tuations relevant de son expertise. C' est en particulier ce que nous cherchons à vérifier dans le cadre d' une expérience où les objets sur lesquels porte la décision sont décrits par si x attributs. On détermine la qualité et la quantité de l'information traitée tout en mesurant les temps de réponse à l' insu des décideurs. Nous comparerons également les décideurs- experts et les décideurs-novices.