La gouvernance mutualiste favorise-t-elle les processus innovants ?

Christine Marsal (1)

1 MRM - Montpellier Research in Management

French banking cooperatives have shown a great capacity for innovation both in terms of their strategies (banking insurance) and product offering (mobile telephony) and the way they market these products (regular development of bank branches). This article seeks to understand how these innovations have been implemented and highlights the role of the bank directors. By studying two separate bodies (Crédit Mutuel and regional banks of CréditAgricole), we were able to observe that the directors are invited to present their opinion on innovation. Regularly informed, they participate in the dissemination of commercial innovations. This recent trend strengthens the cooperation between directors and field managers when preparing a medium-term plan and/or business projects. The commercial and managerial innovations are likely to reshape the governance of banking establishments by reinforcing the cohesion of the executive director team.

Les banques coopératives françaises ont démontré une grande capacité à innover tant du point de vue de la stratégie suivie (la bancassurance), que des produits proposés (la téléphone mobile) ou que de la façon dont ces produits sont proposés (évolutions régulières des agences bancaires). Ce chapitre se propose de comprendre comment ces innovations ont pu se déployer et met en avant le rôle des administrateurs. À travers l’étude de deux terrains d’observation distincts (Crédit Mutuel et Banques Régionales de Crédit Agricole), nous pouvons observer que les administrateurs sont invités à donner leur avis sur les innovations. Régulièrement informés, ils participent à la diffusion des innovations commerciales. La tendance récente renforce la coopération administrateurs – cadres de terrains lors de l’élaboration du Plan à Moyen Terme et ou des projets d’entreprise. Les innovations commerciales, les innovations managériales sont de nature à redessiner les contours de la gouvernance des établissements bancaires en renforçant la cohésion administrateurs-équipe dirigeante.

Domaines: Sciences de l'Homme et Société; Gestion et management

Christine Marsal. La gouvernance mutualiste favorise-t-elle les processus innovants ?. Sommet International des Coopératives, Oct 2016, Québec, Canada. ⟨hal-02129051⟩