Les conditions d'adoption du numérique dans le service social

Résumé : Distinguons, derrière les outils logiciels, les modalités de leur adoption : informatique (automatiser ce qui est normalisé) ou numérique (faire émerger de nouvelles pratiques). Les plans d'informatisation retirent du pouvoir aux usagers, mais le passage au numérique peut émanciper. Il faut co-construire itérativement des outils simples et transparents pour répondre aux problèmes réels du quotidien, et les offrir avec un libre choix d'usage. Alors le numérique servira le social, sans fracture.
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La Revue française de service social, Association nationale des assistances sociales et assistants sociaux, 2017, Le travail social à l’épreuve du numérique, pp.57
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Contributeur : Matti Schneider <>
Soumis le : mardi 20 décembre 2016 - 14:40:12
Dernière modification le : jeudi 13 avril 2017 - 11:57:05
Document(s) archivé(s) le : lundi 20 mars 2017 - 17:16:43

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Matti Schneider. Les conditions d'adoption du numérique dans le service social. La Revue française de service social, Association nationale des assistances sociales et assistants sociaux, 2017, Le travail social à l’épreuve du numérique, pp.57. <hal-01415747>

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