Knowledge management et PME : Le cas de l'écosystème d'affaires d'Astrium
Résumé
La gestion des connaissances ou Knowledge Management (KM) est devenue un enjeu managérial de premier plan, dès lors que l'avantage compétitif est relié à la capacité à créer, transférer, utiliser et protéger les connaissances (Grant, 1996, Teece, 2000). Les connaissances sont alors des ressources à développer en interne ou à acquérir. Pour les développer, la créativité des PME/PMI doit être articulée aux buts organisationnels (Brown et Duguid, 2001, Grant, 2001). Le recours à des ressources externes renvoie à des pratiques d'acquisition ou de partage, bénéfiques à la performance sous certaines conditions (Cohen et Levinthal, 1990). L'approche par les écosystèmes d'affaires rend compte des relations entre firmes. Ces interactions : partenariales, concurrentielles ou coopétitives ; sont nombreuses entre les grands donneurs d'ordre, telle que l'entreprise Astrium, et les PME/PMI sous-traitantes, qui les accompagnent dans leurs projets.