Modélisation et simulation du processus de passage des patients aux urgences à l'aide d'ARIS : Étude de cas au SAU du Centre Hospitalier Saint Joseph et Saint Luc

Tao Wang (1) , Alain Guinet (1, 2) , S. Meyran (3)

1 LIESP - Laboratoire d'Informatique pour l'Entreprise et les Systèmes de Production
2 PRISMA - Laboratoire de Productique et Informatique des systèmes manufacturiers
3 Hôpital Saint Joseph Saint Luc

L'amélioration de la gestion d'un service d'urgences pose des problèmes délicats d'ordonnancement des ressources matérielles et humaines, et de pilotage des flux patients. Nous avons modélisé et simulé le processus de prise en charge des patients d'un service d'urgences en intégrant les ressources allouées. Les résultats montrent que notre modèle reflète bien la réalité, les données issues du diagnostic nous permettent d'identifier certains goulots d'étranglement dans le service étudié. Une proposition visant à la création d'un parcours rapide est discutée.

Mots clés: gestion des ressources matérielles et humaines.; Modélisation; Simulation; Flux des patients des urgences; gestion des ressources matérielles et humaines; gestion des ressources matérielles et humaines.

Domaines: Recherche opérationnelle [math.OC]; Modélisation et simulation

Tao Wang, Alain Guinet, S. Meyran. Modélisation et simulation du processus de passage des patients aux urgences à l'aide d'ARIS : Étude de cas au SAU du Centre Hospitalier Saint Joseph et Saint Luc. Conférence GISEH 2006, Sep 2006, Luxembourg, Luxembourg. pp.529-537. ⟨hal-00201884⟩