Apports de la technique des incidents critiques à l'étude des pratiques d'hyper connexion des cadres

Cindy Felio (1) , Valérie Carayol (2)

1 EA 4426
2 MICA - Médiation, Information, Communication, Art

Une technique de recueil de données qualitatives peu utilisée en SIC, la technique des incidents critiques, a été utilisée au cours d'une étude menée auprès de 62 cadres sur leurs pratiques de connexion aux outils de communication mobiles. Reposant sur la narration d'événements critiques en lien avec les usages des TIC, les résultats mettent en évi- dence les apports et les limites de cette méthode.

Mots clés: Usages; TIC; Technique des Incidents Critiques; Réflexivité; Explicitation; Méthode qualitative; Médiation

Domaines: Sciences de l'information et de la communication; Psychologie

Cindy Felio, Valérie Carayol. Apports de la technique des incidents critiques à l'étude des pratiques d'hyper connexion des cadres. Communication et débat public. Les réseaux numériques au coeur de la démocratie ?, L'Harmattan, pp.229-237, 2013, Communication et civilisation, 978-2-343-01988-8. ⟨hal-00944728⟩