Quand l'analyse quantitative fait parler les forums de discussion

Christophe Reffay (1) , Luigi Lancieri (2)

1 FEMTO-ST - Franche-Comté Électronique Mécanique, Thermique et Optique - Sciences et Technologies (UMR 6174)
2 France Telecom

Cet article fédère deux points de vue concernant l'analyse quantitative des forums de discussion. D'abord, nous présentons des résultats d’études sur des forums étendus. Nous proposons des indicateurs construits à partir des traces de l’activité des utilisateurs, qui permettent d'identifier et de qualifier les usages dans les grands groupes. Dans ce contexte, même si les indicateurs sont statistiquement représentatifs, ils ont l’inconvénient d’être parfois impersonnels. Dans le second point de vue nous employons des méthodologies analogues mais cette fois appliquées à de petits groupes plus fermés où chaque membre est explicitement engagé et clairement identifié. Nous nous appuyons en particulier sur les réseaux sociaux, dont nous discutons la transposition dans un environnement de communication à distance. Au delà du constat de la convergence des deux approches, nous montrons qu’elles peuvent être utilisées de manière positive afin d'explorer d'autres contextes que les forums de discussion.

Mots clés: social network analysis; STICEF; learning and technology; discussion forum; quantitative analysis; group dynamic

Domaines: Environnements Informatiques pour l'Apprentissage Humain; Education

Christophe Reffay, Luigi Lancieri. Quand l'analyse quantitative fait parler les forums de discussion. STICEF (Sciences et Technologies de l'Information et de la Communication pour l'Éducation et la Formation), 2006, 13, 24 p. ⟨hal-00696353⟩