VERS UN MODÈLE DE CARTOGRAPHIE STRATÉGIQUE INTÉGRANT UNE TYPOLOGIE GÉNÉRALISÉE DES CAPITAUX
Résumé
The standard strategy map proposed by Kaplan and Norton, with the balanced scorecard approach, is mainly shareholders focussed and uses only three intangible capitals : the human capital, the information capital and the organizational capital. Using the broader theoretical view of sustainable development, this model can then be revisited. We propose to systematize the use of tangible and intangible capitals, and add other concepts used by the GRI and ISO 26000 (social responsibility) standards, by the triple bottom line model, and by the EFQM (European Foundation for Quality Management) excellence framework. The new strategy map obtained is then able to synthetize several fields of the academic literature useful for the global performance appraisal.
La cartographie stratégique type, proposée par Kaplan et Norton selon une approche balanced scorecard, propose une finalité essentiellement actionnariale et seulement trois types de capitaux : le capital humain, le capital informationnel et le capital organisationnel. En retenant une optique théorique élargie au développement durable, ce modèle standard peut alors être revisité. Nous proposons de systématiser l'intégration des capitaux matériels et immatériels, ainsi que les concepts présents dans les normes GRI et ISO 26000, la notion de triple résultat, et le modèle d'excellence EFQM. Cette nouvelle représentation permet d'intégrer différents courants de la littérature académique s'avérant utiles pour une appréciation de la performance globale.
Origine : Fichiers produits par l'(les) auteur(s)
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