Une méthode pour l'appropriation de savoir-faire, capitalisé avec MASK

Oswaldo Castillo (1) , Nada Matta (1) , Jean-Louis Ermine (2)

1 Tech-CICO - TECHnologies pour la Coopération, l’Interaction et les COnnaissances dans les collectifs
2 IMT-BS - DSI - Département Systèmes d'Information

La gestion explicite des savoirs et savoir-faire occupe une place de plus en plus importante dans les organisations. La construction de mémoires d'entreprise dans un but de préservation et de partage est devenu une pratique assez courante. Cependant, on oublie trop suivent que l'efficacité de ces activités est étroitement liée aux capacités d'appropriation et d'apprentissage des acteurs de l'organisation. Dans cet article, nous proposons des démarches générales d'accompagnement permettant de faciliter le processus d'appropriation des mémoires d'entreprise construits avec la méthode MASK, en exploitant des techniques d'ingénierie pédagogique.

Mots clés: Gestion des connaissances; Knowledge Management; Appropriation; Apprentissage; Partage des connaissances; Mémoire d'entreprise

Domaines: Gestion et management

Oswaldo Castillo, Nada Matta, Jean-Louis Ermine. Une méthode pour l'appropriation de savoir-faire, capitalisé avec MASK. EGC 2004 : Extraction et gestion des connaissances, 4èmes journées, Jan 2004, Clermont-Ferrand, France. pp.1-15. ⟨hal-00432845⟩