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Communication dans un congrès
M. Ianeva, Jacqueline Vacherand-Revel. Émergence et étude de la contradiction : le cas d'une plateforme téléphonique spécialisée C. Bastien, J. Cegarra, A. Chevalier, J. Dinet, N. Gregori, V. Grosjean. EPIQUE 2011, Sep 2011, Metz, France. Presses Universitaires de Nancy, pp.305-312, 2011 |
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Communication dans un congrès
M. Ianeva, Jacqueline Vacherand-Revel. Entre information et conseil : comprendre la restructuration d'un centre d'appel spécialisé R. Kouabenan, P. Sarnin. 17ème Congrès International de Psychologie du Travail, Jul 2012, Lyon, France. pp.180-181, 2012 |
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Communication dans un congrès
M. Ianeva, Jacqueline Vacherand-Revel. La réorganisation d'un centre de contact spécialisé et ses incidences sur l'activité collective 55ème Congrès National de la Société Française de Psychologie, Sep 2013, Lyon, France. pp.112-113, 2013 |
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