Travail et communication. Essai sociologique sur le travail dans la grande entreprise industrielle

Philippe Zarifian (1)

1 LATTS - Laboratoire Techniques, Territoires et Sociétés

Le travail devient, pour partie, communication. Travailler, c'est communiquer. Cet ouvrage entend prendre au sérieux l'émergence du travail-communication et donc en explorer les conditions de réussite. Quelles conditions d'accès au langage ? Quelles organisations aptes à favoriser une meilleure intercompréhension entre catégories et métiers différents ? Quel système de contrôle de gestion apte à mettre en valeur l'efficience des échanges et des entraides, transversale aux divisions traditionnelles de la responsabilité ? De manière plus large, quelle représentation de la “communauté de travail” faut-il promouvoir pour que le paradigme du travail-communication puisse acquérir une légitimité et une existence reconnues et durables ?

Mots clés: modèle d'organisation; production de service; travail; communication; compétence; métier; profession

Domaines: Sociologie

Philippe Zarifian. Travail et communication. Essai sociologique sur le travail dans la grande entreprise industrielle. PUF, pp.213, 1996, Sociologie d'aujourd'hui. ⟨halshs-00438905⟩