Le bien-être au travail conçu et ressenti par les salariés japonais. Convergences et divergences avec les salariés français et américains
Résumé
The controversy about the universality of workplace well-being is the basis for this study. Until it is assured, the external validity of recommended managerial practices for the Western workforce is questionable. Specifically, we investigate whether the general conception and also the way Japanese employees experience well-being at work is different from that of their Western counterparts. The case of Japanese employees is compared with that of American and French employees. The general hypothesis is that the conception of well-being at work is similar in the East and in the West, while the way it is felt—expressed by the original combinations of its constituent dimensions—is contingent. To test this hypothesis, a statistical approach centered on the variables and then on the individuals was carried out. The results obtained from 612 Japanese employees tend to confirm our hypothesis. While the constituent dimensions of well-being at work are similar to those observed in the West, some groupings of employees according to the way they combine these dimensions are specific. These original profiles are those dominated by a) the compatibility of different social times, b) the quality of relationships with colleagues and the manager, and finally, c) favorable relationships with social times and the material work environment. Thus, the managerial practices advocated to develop all the dimensions of well-being of Western staff may not be effective in establishments employing Japanese staff.
La controverse au sujet de l’universalité du bien-être au travail est à l’origine de cette étude. Tant qu’elle n’est pas assurée, la validité externe des pratiques managériales recommandées pour la main d’œuvre occidentale est sujette à caution. Nous cherchons plus précisément à savoir si la conception générale, mais aussi la manière dont les salariés japonais ressentent le bien-être au travail, sont différentes de celles de leurs homologues occidentaux. Le cas des salariés japonais est pour ce faire comparé à celui des salariés américains et français. L’hypothèse générale est que la conception du bien-être au travail est similaire en orient et en occident tandis que son ressenti – exprimé par les combinaisons originales de ses dimensions constitutives – est contingent. Pour la tester, une approche statistique centrée sur les variables puis sur les personnes est réalisée. Les résultats obtenus auprès de 612 salariés japonais tendent à conforter notre hypothèse. Si les dimensions constitutives du bien-être au travail sont similaires à celles observées en occident, certains regroupements de salariés opérés en fonction de la manière dont ils combinent ces dimensions sont en revanche spécifiques. Ces profils originaux sont ceux dominés par a) la compatibilité des différents temps sociaux, b) par la qualité des relations aux collègues et au manager, et enfin, c) par des rapports favorables aux temps sociaux et à l’environnement matériel de travail. Ainsi, les pratiques managériales préconisées pour développer toutes les dimensions du bien-être du personnel occidental pourraient ne pas être efficaces dans les établissements employant un personnel japonais.