From connected citizen to volunteer citizen-paramedics in Emergency medicine
Del usuario conectado al ciudadano rescatador en la emergencia médica
De l’usager connecté au citoyen sauveteur dans l’urgence médicale
Résumé
The smartphone application Sauv Life brings together french emergency services and volunteer citizens willing to give first aid to victims of cardiac arrest. This article examines a reconfiguration of third party figures in emergency interventions, where every minute counts. It examines this innovation in the field of social media and healthcare through analysis of a video clip introducing the technology. Detailed analysis of the video allows us to observe the multiplicity of categories (implicit and explicit, Sacks 1992) produced and transformed in the interaction as it proceeds, as well as examining participation frameworks in emergency responses (Goffman 1987). Applications such as Sauv Life profoundly transform rescue activities and categories membership of individuals, turning citizens into active participants in a « rescue chain » achieved through a technological artifact. The study of the adoption of this smartphone application drawn from social media models, is part of a long term research project on tripartite interactions in french emergency services and video analysis.
La aplicación para smartphone Sauv Life conecta el Número Único de Seguridad y Emergencia (NUSE) con ciudadanos que, asumiendo el rol de rescatistas, están dispuestos a ayudar a las víctimas de paro cardiorrespiratorio. El artículo explora la renovación de la figura del tercero en este tipo de intervenciones urgentes, en las que el tiempo de intervención es vital. Esta innovación socio-sanitaria se presenta en una cápsula de vídeo. El análisis detallado de esta configuración fílmica permite observar la multiplicidad de categorías (implícitas y explícitas, Sacks 1992) producidas y transformadas en situación, así como examinar los estados de participación movilizados en el tratamiento de la emergencia (Goffman 1987). Aplicaciones como Sauv Life cambian profundamente las actividades de ayuda y las categorías de pertenencia, en referencia a los individuos, como actores en la “cadena de supervivencia” sustentada por el artefacto tecnológico. El estudio de la integración práctica de esta aplicación móvil, inspirada en conocidas redes sociales, forma parte de una investigación a largo plazo sobre interacciones tripartitas en el NUSE y el análisis de documentos fílmicos.
L'application pour smartphones Sauv Life met en relation le Samu avec des citoyens-sauveteurs disposés à porter secours à des victimes d'arrêt cardio-respiratoire. L’article explore le renouvellement de la figure du tiers dans ce type d’intervention urgente, où le délai d’intervention est vital. Cette innovation socio-sanitaire est présentée dans une capsule vidéo. L'analyse détaillée de cette configuration filmique permet d’observer la multiplicité de catégories (implicites et explicites, Sacks 1992) produites et transformées en situation, ainsi que d’examiner les statuts de participation mobilisés dans le traitement de l’urgence (Goffman 1987). Des applications comme Sauv Life changent profondément les activités d’aide et les catégories d’appartenance en référence aux individus, en tant qu’acteurs de la « chaîne de survie » soutenue par l’artefact technologique. L’étude de l’intégration dans la pratique de cette application mobile s’inspirant de réseaux sociaux très connus, s’inscrit dans des recherches au long cours sur les interactions tripartites au SAMU et sur l’analyse de documents filmiques.
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