Facebook Driver-dustmen, a contribution to prevention ?

Facebook chauffeurs-ripeurs, une contribution à la prévention ?

Jean-Michel Schweitzer (1) , Antoine Martin (2) , Steven Coriou (2) , Djied Cylia (2) , Majorel Dorian (2) , Poirot Mayelise (2)

1 PACT Cabinet Conseil Metz
2 PErSEUs - Psychologie Ergonomique et Sociale pour l'Expérience utilisateurs

A Belgian collective of driver-dustmen animates a non-institutional Facebook page in which they share on the daily life of their profession: arduousness, accident, but also pride, pleasure in working together, social and environmental utility. The expression of this community, partly concrete and partly virtual, through a social network aroused the curiosity of the authors. What subjects are covered by the publications? Does the content provide useful testimonials to the well-being of driver-shippers? Are they different from institutional prevention recommendations? In order to answer them, the authors undertook an exploratory approach. They analyzed the content of the Facebook page, using textual analysis tools. The results indicate that the content of the Facebook page is partly consistent with certain institutional recommendations for prevention, but also that other themes having appeal to the social aspects of the profession are developed, notably those related to the relationship with citizens. The expression of this professional community on social networks is in itself an additional vector of prevention and an original source of information for ergonomics.

Un collectif belge de chauffeurs-ripeurs anime une page Facebook non institutionnelle traitant du quotidien de leur métier : pénibilité, accident, mais aussi fierté, plaisir à travailler ensemble, utilité sociale et environnementale. L’expression de cette communauté, en partie concrète et en partie virtuelle, au travers d’un réseau social a éveillé la curiosité des auteurs. Quels sujets sont traités par les publications ? Les contenus apportent-ils des témoignages utiles au bien-être des chauffeurs-ripeurs ? Sont-ils différents des recommandations institutionnelles de prévention ? Afin d’y répondre, les auteurs ont engagé une démarche exploratoire. Ils ont procédé à l’analyse du contenu de la page Facebook, en utilisant des outils d’analyse textuelle. Les résultats indiquent que les contenus de la page Facebook sont en partie cohérents avec certaines recommandations institutionnelles de prévention, mais aussi que d’autres thématiques ayant attrait aux aspects sociaux du métier sont développées, notamment celles liées à la relation avec les administrés. L’expression de cette communauté professionnelle sur les réseaux sociaux est en soi un vecteur supplémentaire de prévention et une source d’information originale pour l’ergonomie.

Mots clés: Social networks; Information and communication design for health and safety; Social interaction

Mots clés: : Réseaux sociaux; Conception de l'information et de la communication pour la santé et la sécurité; Interaction sociale.

Domaines: Psychologie

Jean-Michel Schweitzer, Antoine Martin, Steven Coriou, Djied Cylia, Majorel Dorian, et al.. Facebook chauffeurs-ripeurs, une contribution à la prévention ?. Actes du 55ème Congrès de la SELF, L'activité et ses frontières. Penser et agir sur les transformations de nos sociétés, Jan 2021, Paris, France. ⟨hal-03227536⟩