Quand la fiction dépasse la réalité : Influence de la nature humaine ou virtuelle de l'interlocuteur sur la perception d'intimité

Delphine Potdevin (1) , Nicolas Sabouret (2) , Céline Clavel (1)

1 CPU - Cognition, Perception et Usages
2 CPU - Cognition, Perception et Usages

Catégorie de soumission : communication longue RÉSUMÉ Afin de créer des Agents Conversationnels Animés (ACAs) munis de compétences sociales, nous nous intéressons à la dimension d'intimité dans les interactions. Dans cet article, nous comparons la perception d'intimité émanant d'interactions humaines et humain-agent, selon différents degrés d'expressivité. Nous avons créé deux corpus de vidéos simulant une interaction entre une touriste et une conseillère touristique humaine ou virtuelle, exprimant des comportements intimes ou non intimes. Les participants, observateurs externes de l'interaction, ont évalué le niveau d'intimité de la conseillère. Nos résultats montrent que les participants évaluent de manière similaire les conseillères virtuelles et humaines lorsqu'elles expriment des comportements d'intimité. En revanche, en absence d'indices d'intimité, l'intimité perçue chez la conseillère humaine est inférieur à l'intimité perçue chez la conseillère virtuelle. Ces résultats sont discutés en terme d'attentes et de représentations sociales de l'autre dans les processus de perception de l'intimité.

Mots clés: Intimité virtuelle; interaction humain-machine; perception humaine; comportements sociaux; multimodalité

Domaines: Interface homme-machine [cs.HC]; Intelligence artificielle [cs.AI]

Delphine Potdevin, Nicolas Sabouret, Céline Clavel. Quand la fiction dépasse la réalité : Influence de la nature humaine ou virtuelle de l'interlocuteur sur la perception d'intimité. 10th Conférence de Psychologie Ergonomique (EPIQUE), 2019, Lyon, France. ⟨hal-03195513⟩