Ordre du discours : cadrage et recadrage des transactions communicationnelles dans les processus de changement et d'innovation au sein des organisations

Manuel Zacklad (1)

1 DICEN-IDF - Dispositifs d'Information et de Communication à l'Ère du Numérique - Paris Île-de-France

Les travaux en communication organisationnelle de J. R. Taylor et de son équipe (Taylor &. Van Every 2000, Cooren et al. 2006) ont contribués au dépassement des visions computationnelles de l’organisation en montrant le rôle fondamental qu’y joue le langage (le texte) et les interactions langagières (les conversations) en son sein. En s’appuyant sur la sémiotique de Greimas (1966)1 ils rendent notamment compte de la dynamique communicationnelle et du transfert d’agentivité entre acteurs et entre acteurs et artefacts dans la lignée de certain travaux de Giddens (1984), Callon (1986) et Latour (1987). En nous inscrivant dans le prolongement de ces travaux, nous adopterons la perspective de la psycho-socio-économie des transactions coopératives pour proposer une vision convergente mais en partie décalée de l’importance du langage (les artefacts sémiotiques) dans l’organisation, que celui-ci exploite des supports pérennes, le document, ou éphémères, l’oralité. En particulier, nous chercherons à préciser comment l’organisation est en permanence mise sous la tension d’ordres du discours, (Foucault 1971), ou ordres discursifs, qui encadrent la performance et qui font l’objet de négociations continuelles lors des processus de changement organisationnel qui visent à accroître le contrôle managérial ou à développer des innovations.

Domaines: Sciences de l'information et de la communication

Manuel Zacklad. Ordre du discours : cadrage et recadrage des transactions communicationnelles dans les processus de changement et d'innovation au sein des organisations. Qu’est-ce qu’une organisation ? Matérialité, action et discours, May 2008, Montreal, Canada. ⟨hal-03000685⟩