La propension à résister du consommateur : contribution à l'étude d'une disposition à s'opposer aux tentatives d'influence marchande

Annie Banikema (1) , Dominique Roux (2)

1 LITEM - Laboratoire en Innovation, Technologies, Economie et Management (EA 7363)
2 RITM - Réseaux Innovation Territoires et Mondialisation

L’objectif de cet article est de proposer une approche dispositionnelle de la propension à résister du consommateur (PRC), capable de prédire des comportements critiques à l’égard du marché. Une revue de la littérature et une étude qualitative permettent de définir le construit et ses deux dimensions – l’Affirmation de soi et la Protection de soi. Une échelle de mesure est développée grâce à une série d’études auprès de quatre échantillons. Au terme de cette collecte de données auprès de 1 721 individus, un modèle final teste les liens entre les deux dimensions de la PRC, leurs antécédents psychologiques et leurs effets sur des comportements et orientations critiques au marché.

Mots clés: Echelle de mesure; Propension à résister; Résistance du consommateur; Trait de personnalité

Domaines: Gestion et management

Annie Banikema, Dominique Roux. La propension à résister du consommateur : contribution à l'étude d'une disposition à s'opposer aux tentatives d'influence marchande. Recherche et Applications en Marketing (French Edition), 2014, 29 (2), pp.34-59. ⟨10.1177/0767370113517345⟩. ⟨hal-02956891⟩