THE EXPRESSION OF PROFESSIONAL EXHAUSTION IN HEALTH CARE CONTEXT: A QUESTION OF SOCIAL NORMATIVITY?

L’expression de l’épuisement professionnel en contexte soignant : une question de normativite sociale?

Catherine Esnard (1)

1 CeRCA [Poitiers] - Centre de recherches sur la cognition et l'apprentissage [UMR 7295]

Cette étude éprouvait l'hypothèse d’une clairvoyance normative des explications internes et contrôlables, relatives à l’effort, de l’épuisement professionnel chez les soignants. En accord avec la théorie de la norme d’internalité, 89 soignants ont répondu à un questionnaire, spécialement construit pour cette population, en accord avec les trois instructions du paradigme d’autoprésentation. Les ANOVAs ont montré une plus grande clairvoyance 1) de la valorisation des explications causales sur le profil « effort » que sur les trois autres profils : « trait », « rôle d’autrui » et « circonstances », et davantage lorsqu’ils sont évaluée par un supérieur hiérarchique que par des collègues et amis ; 2) des cadres plus que des non cadres quand ils sont évalués par un supérieur et sur la profil explicatif « effort ». Ces résultats attestent de la pertinence, en matière de prévention, d’une lecture socionormative de l’épuisement professionnel en organisation de travail.

Mots clés: épuisement professionnel; explications causales; clairvoyance normative; soignants

Domaines: Psychologie

Catherine Esnard. L’expression de l’épuisement professionnel en contexte soignant : une question de normativite sociale?. Revue québécoise de psychologie, 2018, ⟨10.7202/1044849ar⟩. ⟨hal-02455086⟩