Production and diffusion of digital documents through Twitter : the case of a fake video clip
Production et diffusion de documents numériques via Twitter : le cas d’une fausse vidéo
Résumé
Social media play a key role in crisis communication. However, rumors and untrue information is also spreading in such situations. In this paper, we study the response of Twitter users to a false video showing an accident in a nuclear power plant. We describe the variety of usages developed to manage the rumors and we discuss the impact of social media on the production and the diffusion of digital documents.
Les médias sociaux jouent un rôle clef pour la communication lors de situations de crises. Cependant, les rumeurs et les informations erronées prolifèrent au cours de tels événements et se diffusent rapidement grâce aux médias sociaux. Dans cet article, nous étudions la circulation des rumeurs via Twitter après la diffusion d'une fausse vidéo montrant un accident dans une centrale nucléaire. Nous décrivons la diversité des usages associés à la détection de la rumeur et discutons l'impact des médias sociaux sur les processus de production et diffusion des documents numériques.