« L’entraide salariale dans l’entreprise : une approche revisitée de la communication externe sur la solidarité »
Résumé
If mutual aid between colleagues initiated by employees is not part of the CSR communication policy, these actions nevertheless raise communication issues: what image is given of the employees (donors and recipients) but also of the companies that implement these donations? This study shows that the media legitimacy of these actions is based less on economic or political reasoning than on personal motivations, esteem support (appreciation) or emotional support (reassurance, comfort, etc.). Employees are therefore the first sources of information for journalists, as long as they agree to reveal - as people - their feelings.
Si l’entraide entre collègues initiée par les salariés n’entre pas dans la politique de communication RSE, ces actions engagent malgré tout des enjeux de communication : quelle image est donnée des salariés (donateurs et donataires) mais aussi des entreprises qui mettent en œuvre ces dons ? Cette étude montre que la légitimité médiatique de ces actions tient moins à des raisonnements économiques ou politiques qu’à des motivations personnelles, des soutiens d’estime (valorisation) ou émotionnels (rassurer, réconforter…). Les salariés représentent alors les premières sources d’information des journalistes, pour peu qu’ils acceptent de dévoiler – comme personnes – leurs sentiments.
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Chauzal-Rouquette, l'entraire salariale dans l'entreprise, 2018.pdf (460.76 Ko)
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Origine : Fichiers produits par l'(les) auteur(s)