, La troisième thématique est liée à la perception de l'argent comme valeur sociétale. Nous avons vu que, plus les jeunes consommateurs ont une attitude favorable à l'égard de l'argent, plus leur perception de la gestion de la crise est bonne, 2006.
, Nous avions traité essentiellement de la dimension affective. Un travail plus approfondi sur cette variable permettrait de mieux comprendre quelles valeurs les jeunes d'aujourd'hui donnent au concept de richesse et quelle influence cela peut-avoir sur leurs relations avec leur banque, l'argent selon trois dimensions : une dimension affective (bien/mal)
, Assimilée à une manifestation de résistance du consommateur, le boycott des banques est abordé sur les réseaux sociaux notamment Facebook. Les pages créées pour se plaindre des banques regroupent des centaines de jeunes consommateurs mais ces derniers sont les premiers à reconnaître que « pour l'instant ils n'ont pas le choix, La banque capitaliste a encore de beaux jours devant elle
, Système de valeur et attitude à l'égard de l'argent : élaboration théorique et application empirique, Actes du XXII Congrès de l'Association Française de Marketing, 2006.
, Et s'il suffisait de modifier la présentation des placements fianciers pour encourager l'investissement socialement responsable ?, Actes du XXVI Congrès de l'Association Française de Marketing, 2010.
, L'impact du degré d'utilisation des technologies bancaires libreservice sur la perception des jeunes consommateurs du niveau relationnel de leur banque, Actes du XVIII Congrès de l'Association Française de Marketing, pp.517-534, 2002.
, Relationship marketing of services, growing interest, emerging perspectives, Journal of the Academy of Marketing Science, vol.23, pp.226-245, 1995.
, The role of reputation building in international R&D project collaboration, Corporate Reputation Review, vol.5, pp.304-329, 2003.
, Impact of product-harm crises on brand equity: the moderating role of consumer expectations, Journal of Marketing Research, vol.37, pp.215-226, 2000.
, Proposition d'une échelle de mesure multidimensionnelle de la confiance dans la marque, Recherche et Applications en Marketing, vol.17, pp.41-59, 2002.
, Factors affecting relational outcomes in corporate crises: from organizational reputation and crisis communicative strategy to form of crisis response, International Communication Association, pp.1-60, 2005.
, Une étude des réactions des consommateurs face aux crises sur les marques, Actes du Congrès Tendances du Marketing, 2003.
, Confiance institutionnelle et confiance interpersonnelle dans l'orientation long terme : le cas de la banque tunisienne, Actes du XXII Congrès de l'Association Française de Marketing, 2006.
, Analyse de l'image de marque dans le domaine bancaire : étude empirique, Actes du XX Congrès de l'Association Française de Marketing, 2004.
, Mesurer l'implication durable vis à vis d'un produit indépendamment du risqué perçu, Recherche et Applications en Marketing, vol.9, pp.73-91, 1994.
, The meaning of money revisited, Journal of Organizational Behavior, vol.13, pp.197-202, 2002.