"Le compteur Linky bientôt chez vous". Les régulations de proximité à l’épreuve de nouveaux mécontentements locaux 

Aude Danieli (1)

1 LATTS - Laboratoire Techniques, Territoires et Sociétés

Les professionnels de terrain des énergéticiens expérimentent depuis déjà huit ans (2010) l’installation des compteurs communicants Linky destinés à offrir la possibilité de renforcer la maîtrise de l’énergie et à fiabiliser la tarification. Sous le feu médiatique des controverses anti-compteurs communicants Linky, comment répondent les personnels aux réactions des consommateurs ? Comment parviennent-ils à s’approprier cette nouvelle technologie numérique dans leur quotidien ? Ce sont les questions qui ont guidé les enquêtes menées dans les coulisses des organisations de l’énergie confrontées à une nouvelle relation de service marquée par des conflits sur les enjeux du numérique et de l'énergie.

Mots clés: Techniciens; Usages; Conflits; Linky; Relation de service; Controverses

Domaines: Sociologie

Aude Danieli.  "Le compteur Linky bientôt chez vous". Les régulations de proximité à l’épreuve de nouveaux mécontentements locaux . Nathalie Ortar, Hélène Subrémon. L’énergie et ses usages domestiques. Anthropologie d’une transition en cours., Editions Pétra, pp.151-172, 2018, 978-2-84743-225-1. ⟨hal-01960593⟩