Legitimacy and Winning Back Members. An Analysis of Banques Populaires Websites

Légitimité et reconquête des sociétaires par les banques coopératives. Une analyse des sites internet des Banques Populaires

Faten Ben Slimane (1, 2) , Valérie Pallas (2, 1)

1 IRG - Institut de Recherche en Gestion
2 UPE - Université Paris-Est

Depuis quelques années, à la suite notamment de la crise financière de 2008, les banques coopératives cherchent à renforcer leur légitimité auprès d’une partie prenante essentielle de leur gouvernance : les sociétaires. L’article identifie, à travers l’analyse textuelle des sites internet dédiés aux sociétaires des Banques Populaires, les modalités de renforcement de la légitimité utilisées par ces banques dans leur discours. Cette recherche contribue à renforcer le lien entre la théorie de la légitimité et la théorie des parties prenantes et à enrichir les travaux sur la gouvernance des banques coopératives.

Mots clés: Gouvernance; Banques coopératives; Parties prenantes; Sociétaire; Légitimité

Domaines: Economies et finances; Finance [q-fin.GN]

Faten Ben Slimane, Valérie Pallas. Légitimité et reconquête des sociétaires par les banques coopératives. Une analyse des sites internet des Banques Populaires. Revue Française de Gestion, 2018, 276, pp.143-161. ⟨hal-01953796⟩