L’ambiguïté des rôles du pharmacien titulaire d’officine française : une lecture par l’identité de métier
Résumé
Despite a monopoly on drug dispensing, the pharmacist is concerned about the changes occurring in its market. These ones accentuate the ambiguity between the roles of health professionals and shopkeepers that characterize the business. This research shows that, faced with these changes, it is the nature of the interactions that this professional has with his patients/clients that guides the construction of his or her professional identity and therefore the way in which they confront this ambiguity of roles. It has been observed that the pharmacies surveyed are very different in the apprehension of these roles involving different construction profession.
En dépit d’un monopole sur la délivrance des médicaments, le pharmacien d’officine est très inquiet des changements qui s’opèrent sur son marché. Ceux-ci accentuent l’ambiguïté entre les rôles de professionnel de santé et de commerçant qui caractérise ce métier. Cette recherche montre que, face à ces changements, c’est la nature des interactions que ce professionnel entretient avec ses patients/clients qui oriente la construction de son identité de métier et donc la manière dont il affronte cette ambiguïté de rôles. Il est constaté que les officines étudiées sont très différentes dans l’appréhension de ces rôles impliquant une construction différente du métier.