Etude exploratoire sur les enjeux de l’arrivée à maturité d’un réseau de franchise : pouvoir, confiance et contrat

Odile Chanut (1)

1 COACTIS - COnception de l'ACTIon en Situation

In the 1980ies, distribution networks have expanded tremendously. Today these networks have reached maturity with considerable organizational structures and managerial concerns which have evolved over the time. This paper aims at examining what is at stake in the maturity of franchised stores and the consequences this maturity can have on the relations between franchisors and franchisees. The first results of an exploratory study will be expounded. This study has been carried out with several franchisors.

Etude exploratoire sur les enjeux de l'arrivée à maturité d'un réseau de franchise : pouvoir, confiance et contrat Résumé : Les années 80 ont connu un fort développement des réseaux de distribution organisés en franchise. Ces réseaux arrivent aujourd'hui à maturité avec des structures organisationnelles et des préoccupations managériales qui ont évolué. Cette communication se propose de s'interroger sur les enjeux de la maturité des réseaux de franchise et leurs conséquences sur la dynamique de la relation entre un franchiseur et « ses » franchisés. Elle présente les premiers résultats d'une étude exploratoire menée auprès de « têtes de réseaux ».

Mots clés: Distribution; franchising; networks; interorganizational relation; relational contract; maturity; power; trust

Mots clés: franchise; réseaux; relations interentreprises; contrat relationnel; maturité; pouvoir; confiance

Domaines: Gestion et management

Odile Chanut. Etude exploratoire sur les enjeux de l’arrivée à maturité d’un réseau de franchise : pouvoir, confiance et contrat. Journées de Recherche en Marketing de Bourgogne, Nov 2004, Dijon, France. ⟨hal-01757054⟩