Call Centers with a Postponed Callback Offer

Benjamin Legros; Sihan Ding; Rob van Der Mei; Oualid Jouini

doi:10.1007/s00291-017-0487-x

Article Dans Une Revue OR Spectrum Année : 2017

Call Centers with a Postponed Callback Offer

(1) , (2) , (2) , (3)

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Benjamin Legros

Fonction : Auteur
PersonId : 5037
IdHAL : benjamin-legros
ORCID : 0000-0002-3951-5963
IdRef : 149830777

Métis Lab EM Normandie

CV

Sihan Ding

Fonction : Auteur

Centrum Wiskunde & Informatica

Rob van Der Mei

Fonction : Auteur

Centrum Wiskunde & Informatica

Oualid Jouini

Fonction : Auteur
PersonId : 5693
IdHAL : oualid-jouini
ORCID : 0000-0002-9498-165X
IdRef : 120010739

Laboratoire Génie Industriel - EA 2606

CV

Domaines

Mathématiques [math]

Fichier principal

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Origine : Fichiers produits par l'(les) auteur(s)

Benjamin Legros : Connectez-vous pour contacter le contributeur

https://hal.science/hal-01635315

Soumis le : mercredi 15 novembre 2017-08:46:21

Dernière modification le : lundi 8 avril 2024-13:33:57

Archivage à long terme le : vendredi 16 février 2018-12:49:00

Dates et versions

hal-01635315 , version 1 (15-11-2017)

Identifiants

HAL Id : hal-01635315 , version 1
DOI : 10.1007/s00291-017-0487-x

Citer

Benjamin Legros, Sihan Ding, Rob van Der Mei, Oualid Jouini. Call Centers with a Postponed Callback Offer. OR Spectrum, 2017, 39, pp.1097-1125. ⟨10.1007/s00291-017-0487-x⟩. ⟨hal-01635315⟩

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