1IRG - Institut de Recherche en Gestion (Université Paris-Est Créteil Val de Marne (UPEC) -Faculté de sciences économiques et de gestion
Place de la Porte des Champs , 4 Route de Choisy 94010 Créteil Cedex - France)
Catherine Maman. La béance existentielle et identitaire du client : un client reconnu est-il plus satisfait?. XIème Congrès de l'ADERSE, May 2014, Marseille KEDGE Business School, France. ⟨hal-01623988⟩