L’intégration adaptative des chaînes logistiques : l’apport des chaînes de soins du dispositif MAIA - Archive ouverte HAL Accéder directement au contenu
Article Dans Une Revue Logistique & Management Année : 2017

The adaptive integration of supply chains: the contribution of the MAIA chains of care

L’intégration adaptative des chaînes logistiques : l’apport des chaînes de soins du dispositif MAIA

Résumé

Integration is a key concept for two fields of literature: logistics/Supply Chain Management (SCM) and health management. Their common point is to try to integrate the activities of a multitude of heterogeneous actors around a final customer/beneficiary to improve the performance and the value creation of the overall process. The double review of literature undertaken brings to the fore a theoretical discussion concerning an integration combining adaptation and adaptability, qualified in the article as adaptive integration. With an exploratory approach, the authors confront the theoretical elements with an original integration initiative of health services in France: the MAIA (Method of Action for the Integration of the services of assistance and care to preserve patients’ Autonomy). The article contributes to the understanding of the adaptive integration of chains of care. Indeed, this research, which is based on the analysis of numerous and varied secondary sources, allows for the identification of the mechanisms and tools in the MAIA initiative facilitating adaptive integration. It also reveals the two modalities of process piloting to answer in an effective and efficient way the differentiated patient needs. These results open research perspectives on other contexts for which adaptive integration makes sense.
L’intégration est un concept clé pour deux champs de littérature que l’article rapproche : logistique / Supply Chain Management (SCM) et management de la santé. Leur point commun : chercher à intégrer les activités d’une multitude d’acteurs hétérogènes autour d’un client / bénéficiaire final pour améliorer la performance et la création de valeur du processus dans son ensemble. La double revue de littérature réalisée met notamment en avant une discussion théorique autour d’une intégration qui combine adaptation et adaptabilité, que nous qualifions dans l’article d’intégration adaptative. Dans le cadre d’une démarche exploratoire, nous confrontons les éléments théoriques à un dispositif original d’intégration de services de santé en France : le dispositif MAIA (Méthode d’Action pour l’Intégration des services d’aide et de soins dans le champ de l’Autonomie). L’article contribue ainsi à la compréhension de l’intégration adaptative des chaînes de soins. En effet, cette recherche, qui s’appuie sur l’analyse de sources secondaires nombreuses et variées, permet d’identifier les mécanismes et outils facilitateurs de l’intégration prévus dans le dispositif MAIA ainsi que les deux modalités de pilotage des processus identifiés pour répondre de manière efficace et efficiente aux besoins différenciés des patients. Ces résultats ouvrent des perspectives de recherche pour d’autres contextes que la santé pour lesquels l’intégration adaptative fait sens.
Fichier non déposé

Dates et versions

hal-01546658 , version 1 (25-06-2017)

Identifiants

Citer

Wei Guan, Nathalie Sampieri-Teissier, Nathalie Fabbe-Costes. L’intégration adaptative des chaînes logistiques : l’apport des chaînes de soins du dispositif MAIA. Logistique & Management, 2017, 25 (1), pp.12-24. ⟨10.1080/12507970.2017.1332961⟩. ⟨hal-01546658⟩

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