Arrêter, commencer, continuer : évaluer pour décider.

Nathalie Florence Clot (1)

1 UA - Université d'Angers

La fabrique des indicateurs est souvent gourmande en moyens. Sont-il réellement mobilisés dans le temps de la décision ? Adapté à ce dernier. Ce chapitre d'un ouvrage sur les mesures d'impact en bibliothèques repose la question de l'usage politique des indicateurs et plaide pour leur adjoindre des démarches orientées utilisateurs, venant à l'appui de projets itératifs menés en utilisant les outils du Design UX.

Mots clés: politiques publiques; bibliothèques universitaires; indicateurs; design UX; évaluation des services

Domaines: Sciences de l'information et de la communication

Nathalie Florence Clot. Arrêter, commencer, continuer : évaluer pour décider.. Cécile Touitou. Évaluer la bibliothèque par les mesures d’impacts , 37, Presses de l'enssib, 2016, La Boîte à outils, 979-10-91281-76-8. ⟨hal-01403379⟩