Le processus d’acceptation d’un bot : Analyse du récit de vie de Salebot

Résumé : Le consommateur endossant le rôle de producteur peut trouver des solutions en dehors du cadre de l'organisation. Ainsi, les contributeurs bénévoles au contenu de l'encyclopédie en ligne Wikipédia forment une communauté qui intègre des acteurs non-humains, les bots. Ces programmes autonomes ont une trajectoire sociale. Celle-ci peut s’apparenter au sens d'une vie pour des humains qui ont des interactions sociales avec ce type d'artefact, comme le suggère le paradigme CASA, « Computers are social actors » (Nass et al., 1994 ; Reeves et Nass, 1996). Au travers du récit de vie de l'un de ces bots, luttant contre les contributions malveillantes, nous explorons le processus d'acceptation qui en fait un acteur reconnu par la communauté.
Type de document :
Communication dans un congrès
32e Congrès International de l'AFM, May 2016, Lyon, France. Actes du 32e Congrès International de l'AFM, 2016, 〈http://www.afm-marketing.org/1-afm-association-francaise-du-marketing/133-congres/372-32e-congres-international-de-l-afm-mai-2016-lyon.aspx〉
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Contributeur : Erwan Joud <>
Soumis le : mardi 5 juillet 2016 - 10:18:07
Dernière modification le : mercredi 19 décembre 2018 - 15:26:07
Document(s) archivé(s) le : jeudi 6 octobre 2016 - 10:26:52

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Erwan Joud, Nicolas Jullien, Marine Le Gall-Ely. Le processus d’acceptation d’un bot : Analyse du récit de vie de Salebot. 32e Congrès International de l'AFM, May 2016, Lyon, France. Actes du 32e Congrès International de l'AFM, 2016, 〈http://www.afm-marketing.org/1-afm-association-francaise-du-marketing/133-congres/372-32e-congres-international-de-l-afm-mai-2016-lyon.aspx〉. 〈hal-01341906〉

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