Development milestones for a tool for working with guidelines
Jalons de développement pour un logiciel de support à la gestion des règles ergonomiques
Résumé
New software tools for developing interactive systems progressively appear both on the market and from research. Since these tools are more and more frequently based on guidelines aimed at developing the user interface of an interactive system, they induce some significative change in the way systems are developed. These guidelines are indeed no longer applied by ergonomists, but by designers supported by this kind of tools. To address these question, five milestones for developing a tool for working with guidelines are introduced : (1) collecting guidelines, (2) organizing guidelines, (3) their embodiement into a method, (4) their operationalization, (5) the use of guidelines. In this overview, each milestone is defined, their goals are precised, their general procedure is specified and the related problems are discussed. A critical summary of some research experiences in this domain is provided ; then, these experiences are analyzed for their displayed completeness, consistency, and soundness. Finally, we draw some conclusions useful for using or developing a tool for working with guideline.
De nouveaux outils logiciels pour le développement de systèmes interactifs apparaissent progressivement dans le domaine commercial ou dans la recherche. Comme ces outils se basent de plus en plus sur des règles ergonomiques pour développer l'interface homme-machine d'un système interactif, ils entraînent une modification significative de la démarche de développement. Il est aujourd'hui prouvé que développer un système interactif sur base de règles ergonomiques améliore l'utilisabilité de son interface. Toutefois, cette preuve n'est plus valide lorsque ces règles ont été transformées de façon à être incorporées dans un outil logiciel pour le développement de systèmes interactifs. En effet, ces règles ne sont plus appliquées par un ergonome, mais par un concepteur supporté par ce genre d'outil. Pour répondre à ces interrogations, nous introduisons cinq jalons pour le développement d'un outil logiciel à base de règles ergonomiques : (1) la collecte de règles ergonomiques, (2) l'organisation, (3) l'incorporation dans une démarche, (4) l'opérationnalisation, (5) l'utilisation de règles ergonomiques. Dans cette synthèse, nous définissons chaque jalon, précisons ses objectifs, spécifions la procédure générale et discutons des problèmes soulevés pour l'atteindre. Nous livrons un résumé analytique de différentes expériences acquises en recherche pour les résoudre ; puis, nous discutons de la validité de ces expériences du point de vue de la complétude, de la cohérence et de la correction. Enfin, nous en tirons des enseignements utiles à toute utilisation ou développement d'un outil logiciel à base de règles ergonomiques. ABSTRACT. New software tools for developing interactive systems progressively appear both on the market and from research. Since these tools are more and more frequently based on guidelines aimed at developing the user interface of an interactive system, they induce some significative change in the way systems are developed. These guidelines are indeed no longer applied by ergonomists, but by designers supported by this kind of tools. To address these question, five milestones for developing a tool for working with guidelines are introduced : (1) collecting guidelines, (2) organizing guidelines, (3) their embodiement into a method, (4) their operationalization, (5) the use of guidelines. In this overview, each milestone is defined, their goals are precised, their general procedure is specified and the related problems are discussed. A critical summary of some research experiences in this domain is provided ; then, these experiences are analyzed for their displayed completeness, consistency, and soundness. Finally, we draw some conclusions useful for using or developing a tool for working with guideline. MOTS-CLE: système interactif, génie logiciel, ergonomie du logiciel, interface homme-machine, règle ergonomique, méthodologie de développement, utilisabilité, utility.
Origine : Fichiers produits par l'(les) auteur(s)
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