Tableaux de bord : donner du sens à vos indicateurs

Carla Mendoza (1) , Marie-Hélène Delmond (2) , Hélène Loning (2) , Madeleine Besson (3) , Carole Bonnier (1) , Olivier Bruel (2)

1 ESCP-EAP - ESCP-EAP
2 GREGH - Groupement de Recherche et d'Etudes en Gestion à HEC
3 IMT-BS - MMS - Département Management, Marketing et Stratégie

Bâti sur des cas réels d'entreprises, cet ouvrage constitue un guide particulièrement utile pour les managers: il présente une approche originale qui prend le meilleur des Balanced Score Cards et d'OVAR pour mettre au point des tableaux de bord répondant aux besoins des décideurs.

Mots clés: Tableaux de bord; Pilotage commercial; Pilotage SI; BSC

Domaines: Gestion et management

Carla Mendoza, Marie-Hélène Delmond, Hélène Loning, Madeleine Besson, Carole Bonnier, et al.. Tableaux de bord : donner du sens à vos indicateurs. Groupe Revue fiduciaire, pp.274, 2011, Les essentiels RF, 978-2-7579-0256-1. ⟨hal-01217554⟩