Validation of a new measurement scale for search and experience products

Validation d'une nouvelle échelle de mesure du concept de produits de recherche ou d'expérience

Philippe Jourdan (1)

1 IUT-UPEC - IUT Creteil-Vitry

The purpose of this article is to settle a new definition for search and experience products based on concepts such as determinant attributes, either intrinsic or extrinsic, revealed or hidden. Construction of a new measurement scale is based on this definition. This scale is used to classify 52 product categories ranging from durable, non durable goods and services. The results confirm the past research classifying durable goods as search products and non durable goods as experience products. Services are also classified as « products with double characteristic ». The advertising implication as far as copy strategy is concerned is then discussed.

Cet article a pour objet de présenter une nouvelle définition des produits de recherche ou d’expérience en intégrant les concepts d’attributs déterminants intrinsèques ou extrinsèques, révélés ou cachés. La définition adoptée conduit à la création d’une échelle de mesure. Celleci est utilisée pour classer 52 catégories de produit répartis entre biens durables, biens non durables et prestations de service. Les résultats confirment les classifications antérieures des biens durables en produits de recherche et des biens non durables en produits d’expérience. Ils étendent cependant cette classification aux prestations de services qualifiées de produits à double caractéristique. L’implication publicitaire en termes de copy stratégie est ensuite abordée.

Domaines: Économie et finance quantitative [q-fin]

Philippe Jourdan. Validation d'une nouvelle échelle de mesure du concept de produits de recherche ou d'expérience. Actes du XIIIème Congrès de l'AFM, sous la direction de Jean-Maarc Decaudin, 1997, Toulouse, France. ⟨hal-01134501⟩