Managers et recherche en marketing : de nouvelles attentes dans un contexte de bouleversements technologiques et temporels

Christel de Lassus (1) , Sandrine Cadenat , Rola Hussant-Zébian

1 IRG - Institut de Recherche en Gestion

Bien que le marketing fasse l’objet de nombreux débats, aucun travail récent n’a analysé le regard que portent les managers en France vis-à-vis de ce champ mais aussi vis-à-vis des chercheurs. Une recherche conduite auprès de 18 responsables marketing permet de mettre en lumière l’impact majeur de la technologie du numérique sur l’évolution des marchés et sur leur métier. Dans ce contexte, leurs attentes vont dans le sens d’une nécessaire redéfinition des modèles de consommation, de la relation client, des méthodes d’analyse et de réflexions de fond sur les sujets d’avenir. Ils appellent également à une collaboration renforcée avec le monde académique, sous la contrainte du temps et de la pertinence managériale.

Mots clés: recherche en marketing; chercheurs; managers; théorie et pratique; digital; collaboration; temps

Domaines: Gestion et management

Christel de Lassus, Sandrine Cadenat, Rola Hussant-Zébian. Managers et recherche en marketing : de nouvelles attentes dans un contexte de bouleversements technologiques et temporels. Décisions Marketing, 2013, 72, pp.65-85. ⟨10.7193/DM.072.65.85⟩. ⟨hal-01130679⟩