Les réseaux numériques, le marketing et la question de l'imaginaire
Résumé
On commence par mettre en perspective des résultats en marketing appliqué aux réseaux numériques sur une longue période (1990-2012). On montre ensuite comment cette base empirique a permis de poser une questions de recherche portant sur le concept de fidélité du client dans le champ des services de réseaux mobiles dans le contexte de la croissance très forte de ces réseaux. La question de l'imaginaire est posée au fil du chapitre et apporte un éclairage original.