L'évaluation de la communication publique, entre norme gestionnaire et légitimités, des enjeux difficilement conciliables ?

Dominique Bessières (1)

1 PREFics EA 4246 - Plurilinguismes, Représentations, Expressions Francophones - information, communication, sociolinguistique

The evaluation of public communication is interesting insofar as it articulates several scales, macro and micro, global and organizational, managerial and professional. To what extent this new injunction assessment it is a normalizing covered and what meaning can we give him? It is a sign of modernization of public action that hits the culture of the public in certain respects. Its place in a continuum ranging from a virtual absence of examples of a strong grip.

L'évaluation de la communication publique est intéressante dans la mesure où elle articule plusieurs échelles, macro et micro, globale et organisationnelle, managériale et professionnelle. Dans quelle mesure cette nouvelle injonction à l'évaluation correspond-elle à une visée normalisatrice et quel sens peut-on lui donner ? Il s'agit d'un signe d'une modernisation de l'action publique qui heurte la culture du public à certains égards. Sa place s'inscrit dans un continuum allant d'une quasi-absence à des exemples d'une forte emprise.

Mots clés: public communication; indicators; legitimacy; new public management; profesionalization

Mots clés: communication publique; indicateurs; légitimité; nouvelle gestion publique; professionnalisation

Domaines: Sciences de l'information et de la communication; Gestion et management

Dominique Bessières. L'évaluation de la communication publique, entre norme gestionnaire et légitimités, des enjeux difficilement conciliables ?. Communication & Organisation, 2010, 38, p. 65-76. ⟨hal-00948127⟩