La mise en place des télécommunications mobiles au sein des entreprises comme vecteur de nouvelles formes d'exploitation

Francis Jauréguiberry (1)

1 SET - Société, environnement, territoire

L'introduction des télécommunications mobiles (téléphones portables et GPS) au sein des entreprises a certainement conduit à plus d'agilité organisationnelle, à une plus grande vitesse de réaction face aux aléas, à une meilleure coordination et mobilisation de ses différents acteurs. Adaptabilité au marché, optimisation des fonctions et organisation du système de l'entreprise-réseau : en quelques années, les télécommunications mobiles sont devenues indispensables. Mais les fantastiques économies de temps et de déplacements qu'elles permettent ne doivent pas faire oublier que leur usage engendre aussi des bouleversements dans les rapports humains. Sous couvert de célébration technologique, beaucoup pensent que ceux-ci sont nécessairement positifs. L'observation des acteurs de l'entreprise télécommunicante donne au contraire à penser qu'ils peuvent aussi être négatifs, et en particulier être le vecteur de nouvelles inégalités et de nouvelles formes d'exploitation.

Mots clés: Technologies de la communication; entreprise; exploitation; contrôle

Domaines: Sociologie

Francis Jauréguiberry. La mise en place des télécommunications mobiles au sein des entreprises comme vecteur de nouvelles formes d'exploitation. Neuvièmes journées de sociologie du travail : " Contraintes, normes et compétences au travail ", Nov 2003, France. pp. 443-451. ⟨hal-00943001⟩