Quels critères influencent la sélection d'établissement hôtelier sur les médias sociaux ?

Tan Vo Thanh (1) , Marine Maingot

1 LR-MOS - La Rochelle - Management, Organisation & Société

L'objectif de cette recherche est double, à la fois théorique et pratique : proposer un cadre conceptuel lié à la mesure de l'influence des différents critères sur les médias sociaux sur la sélection d'établissement hôtelier des e-touristes de loisirs, et fournir aux hébergeurs touristiques des informations concernant les critères les plus influents, grâce à une étude empirique réalisée auprès de 338 répondants. Les résultats nous permettent de formuler des recommandations en matière de stratégies web marketing à destination des hôteliers touristiques.

Mots clés: Médias sociaux; sites d'avis; critères influents; établissement hôtelier.; établissement hôtelier

Tan Vo Thanh, Marine Maingot. Quels critères influencent la sélection d'établissement hôtelier sur les médias sociaux ?. Actes du 28ème congrès de l'Association Française du Marketing (AFM), May 2012, Brest, France. ⟨hal-00832692⟩