. Thérapeutique, du modèle de résolution de problèmes développé en Thérapie Brève, pp.97-141

C. Biron, C. Gatrell, and C. L. Cooper, Autopsy of a failure: Evaluating process and contextual issues in an organizational-level work stress intervention., International Journal of Stress Management, vol.17, issue.2, pp.135-158, 2010.
DOI : 10.1037/a0018772

P. Bouffartigue, Le stress au travail, entre psychologisation et critique des conditions de travail. Communication présentée au XVIIème congrès de l'ISA «!La sociologie en mouvement!», 2010.

J. Brown, Circular Questioning: An Introductory Guide, Australian and New Zealand Journal of Family Therapy, vol.18, issue.2, pp.109-114, 1997.
DOI : 10.1002/j.1467-8438.1997.tb00276.x

W. W. Burke, Organization Development, Encyclopedia of Applied Psychology, pp.755-772, 2004.
DOI : 10.1016/B0-12-657410-3/00355-X

D. Campbell and C. Huffington, Organisations Connected: A Handbook of Systemic Consultation, 2008.

P. B. Checkland, Soft systems methodology: a thirty year retrospective, Systems Research and Behavioral Science, vol.17, issue.S1, pp.11-58, 2000.
DOI : 10.1002/1099-1743(200011)17:1+<::AID-SRES374>3.0.CO;2-O

T. H. Chiles, A. D. Meyer, and T. H. Hench, Organizational Emergence: The Origin and Transformation of Branson, Missouri's Musical Theaters, Organization Science, vol.15, issue.5, pp.499-519, 2004.
DOI : 10.1287/orsc.1040.0095

Y. Clot, Le travail sans l'homme!? Pour une psychologie des milieux de travail et de vie, 2008.

Y. Clot and P. Davezies, Des accords sur le stress qui sonnent faux, Santé & Travail, vol.74, pp.26-29, 2011.

P. Davezies, Le stress au travail!: entre savoirs scientifiques et débat social, Performances, Stratégies et Facteur Humain, vol.1, pp.4-7, 2001.

D. Gaulejac and V. , RPS : Quels diagnostics ? Enjeux scientifiques et politiques, Nouvelle revue de psychosociologie, vol.10, issue.2, pp.51-70, 2010.
DOI : 10.3917/nrp.010.0051

D. Savigny, D. Taghreed, and A. , Systems Thinking for Health Systems Strengthening, 2009.

C. Dejours, Comment formuler une problématique de la santé en ergonomie et en médecine du travail!?, Le Travail Humain, vol.58, issue.1, pp.1-16, 1995.

D. Générale, Analyse des accords signés dans les entreprises de plus de 1000 salariés, 2011.

F. Doppler, 4. Travail et sant??, Ergonomie, pp.69-82, 2004.
DOI : 10.3917/puf.falzo.2004.01.0067

C. Duterme, La communication interne en entreprise!: l'approche de Palo Alto et l'analyse des organisations, 2002.

P. Falzon, 1. Nature, objectifs et connaissances de l'ergonomie, Ergonomie, pp.17-35, 2004.
DOI : 10.3917/puf.falzo.2004.01.0015

M. Favaro, Interventions thérapeutiques et consultance en entreprise, Hygiène et Sécurité du Travail, vol.195, issue.2, pp.95-99, 2004.

M. Favaro, L'intervention en santé mentale au travail!: Une lecture interactionniste, Revista Ciencias de la Salud, vol.4, issue.2, pp.64-81, 2006.

R. L. Flood, The Relationship of " Systems Thinking " to Action Research. Systemic Practice and Action Research, pp.269-284, 2010.

W. L. French, Organization Development Objectives, Assumptions and Strategies, California Management Review, vol.12, issue.1, pp.23-34, 1969.
DOI : 10.2307/41164216

E. Friedberg, Faire son métier de sociologue, surtout dans l'intervention La sociologie et l'intervention!: enjeux et perspectives (pp. 111-130), Research on Organisational Stress Management Interventions. Australian Psychologist, vol.38, issue.2, pp.158-164, 2001.

E. V. Glasersfeld, Pourquoi le constructivisme doit-il être radical!? Sainte- Foy: Presses de l, Choix contemporains, pp.145-154, 2004.

M. Gollac and M. Bodier, Mesurer les facteurs psychosociaux de risque au travail pour les maîtriser Rapport du Collège d'expertise sur le suivi des risques psychosociaux au travail, faisant suite à la demande du Ministre du travail, de l'emploi et de la santé, 2011.

V. Grosjean, Trentre ans après l'arbre des causes!: ergonomie et bien-être au travail, Communication présentée aux dixièmes journées d'étude de l'ADEO «!L'ergonomie face aux malêtre des opérateurs!», 2009.

F. Guérin, A. Laville, F. Daniellou, J. Duraffourg, and A. Kerguelen, Comprendre le travail pour le transformer, 2001.

I. Hansez, F. Bertrand, and M. Barbier, ??valuation des pratiques de diagnostic de stress au sein d'entreprises belges??: facteurs bloquants et facteurs stimulants, Le travail humain, vol.72, issue.2, pp.127-153, 2009.
DOI : 10.3917/th.722.0127

URL : http://www.cairn.info/load_pdf.php?ID_ARTICLE=TH_722_0127

I. Hansez and V. De-keyser, Du diagnostic des risques psychosociaux à la gestion organisationnelle du stress, Santé au travail et santé psychique Toulouse: Octarès Editions, pp.189-206, 2002.

A. Hatchuel, Les savoirs de l'intervention en entreprise, Entreprises et Histoires, vol.7, pp.59-75, 1994.

F. Heylighen and C. Joslyn, Cybernetics and Second-Order Cybernetics, Encyclopedia of Physical Science & Technology, pp.155-170, 2001.
DOI : 10.1016/B0-12-227410-5/00161-7

URL : http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/summary?doi=10.1.1.143.6538

L. Houghton, Generalization and systemic epistemology: Why should it make sense?, Systems Research and Behavioral Science, vol.23, issue.2, pp.99-108, 2009.
DOI : 10.1002/sres.929

F. Hubault, L. Sznelwar, and S. Uchida, Risques psychosociaux!: quand la subjectivité fait effraction dans l'organisation, qu'en fait l'ergonomie!?, L'ergonomie à la croisée des risques. SELF'2011, Congrès International d'Ergonomie, pp.248-253, 2011.

M. C. Jackson, Systems approaches to management, 2000.

R. A. Karasek and T. Theorell, Healthy Work: Stress, Productivity, and the Reconstruction of Working Life, 1990.

T. G. Kirsten, H. J. Van-der-walt, and C. T. Viljoen, Health, well-being and wellness: An anthropological eco-systemic approach, Health SA Gesondheid, vol.14, issue.1, pp.1-7, 2009.
DOI : 10.4102/hsag.v14i1.407

R. Königswieser and M. Hillebrand, Systemic Consultancy in Organisations, Concepts ? Tools ? Innovations. Heidelberg: Carl-Auer System, 2005.

L. Moigne and J. L. , Le constructivisme!: Tome 3, Modéliser pour comprendre, 2004.

L. Moigne and J. L. , La théorie du système général!: théorie de la modélisation, Paris: Les classiques du Réseau Intelligence de la Complexité (RIC), 2006.

R. Leifer, Understanding Organizational Transformation Using a Dissipative Structure Model, Human Relations, vol.39, issue.8, pp.899-916, 1989.
DOI : 10.1177/001872678904201003

S. Leka, A. Jain, G. Zwetsloot, and T. Cox, Policy-level interventions and work-related psychosocial risk management in the European Union, Work & Stress, vol.24, issue.3, pp.298-307, 2010.
DOI : 10.1080/02678373.2010.519918

R. Lippitt, J. Watson, and B. Westley, The dynamics of planned change, 1958.

M. Loriol, Les ressorts de la psychologisation des difficultés au travail Une comparaison entre infirmières, policiers et conducteurs de bus. Cahiers de recherche sociologique, pp.41-42, 2005.

M. Loriol, Agir contre le stress et les risques psychosociaux au travail. Regards sur l'actualité, pp.52-63, 2010.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/halshs-00516349

M. Loriol, V. Boussard, S. Caroly, F. Jobard, C. Leclerc et al., Constructions du stress, psychologisation du social et rapport au public!: les cas des infirmières hospitalières, des conducteurs de bus et des policiers, 2004.

R. Macintosh and D. Maclean, Conditioned emergence: a dissipative structures approach to transformation, Strategic Management Journal, vol.42, issue.4, pp.297-316, 1999.
DOI : 10.1002/(SICI)1097-0266(199904)20:4<297::AID-SMJ25>3.0.CO;2-Q

J. Malchaire, Stratégie participative de gestion des risques de santé, sécurité et bien-être au travail, La santé au travail à l'épreuve des nouveaux risques, pp.235-249, 2010.

J. Marc, V. Grosjean, and M. C. Marsella, Dynamique cognitive et risques psychosociaux??: isolement et sentiment d'isolement au travail, Le travail humain, vol.74, issue.2, pp.107-130, 2011.
DOI : 10.3917/th.742.0107

N. Margulies and A. P. Raia, Organizational development: Values, process, and technology, 1972.

H. R. Maturana and F. J. Varela, Autopoiesis and cognition: the realization of the living, 1980.
DOI : 10.1007/978-94-009-8947-4

G. Midgley, Systemic Intervention for Public Health, American Journal of Public Health, vol.96, issue.3, pp.466-472, 2006.
DOI : 10.2105/AJPH.2005.067660

URL : http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC1470519

M. Mohe and D. Seidl, Systemic Concepts of Intervention, Client-Consultant Collaboration: Coping with Complexity and Change, pp.47-66, 2009.

J. C. Moisdon, L'évaluation du changement organisationnel par l'approche de la recherche intervention. L'exemple des impacts de la T2A, Revue Française des Affaires Sociales, vol.1, issue.1, pp.213-226, 2010.

G. Nardone and P. Watzlawick, Brief Strategic Therapy: Philosophy, Techniques and Research, 2005.

P. Nasse and P. Légeron, Rapport sur la détermination, la mesure et le suivi des risques psychosociaux au travail, Ministère du Travail, des relations sociales et de la solidarité, 2008.

J. Nizet and C. Huybrechts, Interventions systémiques dans les organisations, 1999.

K. Noro and A. Imada, Participatory Ergonomics, 1991.
DOI : 10.1201/9780203010457.ch2

V. Pauly and J. Viers, L'apport de la sociologie ?? la prise en compte des risques psychosociaux dans l'entreprise, Sociologies pratiques, vol.16, issue.1, pp.25-37, 2008.
DOI : 10.3917/sopr.016.0025

URL : http://www.cairn.info/load_pdf.php?ID_ARTICLE=SOPR_016_0025

Y. A. Perez, La théorie de l'intervention de conseil dans les organisations!: une revue critique, La Revue des Sciences de Gestion, vol.219, issue.3, pp.1-20, 2006.
DOI : 10.1051/larsg:2006035

F. Pichault, L'intervention en organisation??: une question de l??gitimation syst??mique, Revue internationale de psychosociologie, vol.XII, issue.26, pp.63-96, 2006.
DOI : 10.3917/rips.026.0063

R. Randall, T. Cox, and A. Griffiths, Participants' accounts of a stress management intervention, Human Relations, vol.1, issue.1, pp.60-1181, 2007.
DOI : 10.4135/9781446217870.n14

J. D. Raskin, Constructivism in Psychology: Personal Construct Psychology, Radical Constructivism, and Social Constructionism, American Communication Journal, vol.5, issue.3, pp.1-25, 2002.

J. Rhéaume, M. F. Maranda, J. S. Deslauriers, L. St-arnaud, and L. Trudel, Action syndicale, démocratie et santé mentale au travail. Nouvelles pratiques sociales, pp.82-110, 2008.

W. B. Schaufeli, The Future of Occupational Health Psychology, Applied Psychology, vol.91, issue.4, pp.502-517, 2004.
DOI : 10.1037//1076-8998.5.1.5

E. H. Schein, Process Consultation: Lessons for Managers and Consultants, 1987.

M. P. Selvini, L. Boscolo, G. Cecchin, and G. Prata, Hypothesizing, circularity, neutrality: Althaus, V, 1980.

P. M. Senge, THE FIFTH DISCIPLINE, Measuring Business Excellence, vol.1, issue.3, 1990.
DOI : 10.1108/eb025496

R. A. Thiétart and B. Forgues, La dialectique de l'ordre et du chaos dans les organisations, Revue fran??aise de gestion, vol.32, issue.160, pp.47-66, 2006.
DOI : 10.3166/rfg.160.47-66

C. Teiger, De l'irruption de l'intervention dans la recherche en ergonomie. Education Permanente, pp.35-49, 2007.

R. Todnem, Organisational change management: A critical review, Journal of Change Management, vol.5, issue.4, pp.369-380, 2005.
DOI : 10.1080/714042488

P. Watzlawick, The Invented Reality. Contributions to Constructivism, 1984.

A. Wisner, Quand voyagent les usines. Essai d'anthropologie, 1985.

J. J. Wittezaele and T. Garcia, A la recherche de l'école de Palo Alto, 2006.

F. R. Zijlstra, R. A. Roe, A. B. Leonora, and I. Krediet, Temporal factors in mental work: Effects of interrupted activities, Journal of Occupational and Organizational Psychology, vol.72, issue.2, pp.163-185, 1999.
DOI : 10.1348/096317999166581

R. Pour-intervenir-sur-la-santé-et-le-bien-Être-au-travail, au sein desquelles une compréhension fine de la situation précède l'action. Des auteurs soulignent néanmoins les limites de cette approche lorsqu'il s'agit de mobiliser les connaissances accumulées sur la situation de travail en vue de la transformer. Par contraste, les interventions affiliées au paradigme systémique se focalisent sur le processus de changement, sur son efficience et sa pérennité, plutôt que sur le diagnostic des situations à changer. Dans cette perspective, cet article se propose d'aborder l'intervention en matière de bien-être au travail sous l'éclairage de ce paradigme, l'argumente théoriquement et l'illustre d'une étude de cas. L'article adopte un plan en trois parties : il commence par mettre en évidence les principes de l'approche systémique et des courants d'intervention qui en découlent. Une deuxième partie aborde les enseignements qui peuvent être tirés de cette approche, dans le cadre d'actions visant l'amélioration de la santé au travail. Enfin, une intervention conduite dans le secteur des services permet d'illustrer quelques-unes des spécificités de ce cadre, lorsqu'il s, pp.bien-être

R. Althaus, V. Grosjean, V. Brangier, and E. , La centration sur le processus du changement : l'apport de l'intervention systémique à l, 2013.